Chalet Spa SA – Política de privacidad, Cookies y Protección de Datos del Sitio Web

Efectivo desde: 1 de enero de 2025
Próxima revisión: 1 de enero de 2026

1. Introducción

En Chalet Spa SA, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y, cuando corresponda, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos.

2. Quiénes somos

Chalet Spa SA
Route de la Genevrausaz 4
1822 Montreux, Vaud, Suiza
Correo electrónico: contact@chaletspa.com
Tel: +41 79 101 8151
Oficial de Cumplimiento de Datos: Andy Turner

3. Sitios web cubiertos

Esta política se aplica a todos los sitios web de Chalet Spa SA:
- www.chaletspa.com
- www.chaletspaverbier.com
- www.chaletspaverbierretreats.com
- www.montreuxprivatecapital.com

4. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completa nuestro formulario de contacto, se suscribe a un boletín informativo o realiza una consulta. También podemos recopilar datos a través de cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Facebook, Instagram).

5. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales solo para: - Responder a consultas y gestionar reservas (necesidad contractual); - Comunicar noticias o actualizaciones sobre propiedades y servicios de Chalet Spa SA (cuando usted haya consentido); - Mantener y mejorar nuestros sitios web y la experiencia del cliente; - Analizar el uso del sitio para mejorar el contenido y la funcionalidad. Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros.

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio web, el análisis y el rendimiento de marketing. Puede gestionar o retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento utilizando la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies.

Tipo de CookiePropósitoRetención
EsencialFuncionalidad y seguridad del sitio web Solo sesión
AnálisisMedir y mejorar el rendimiento del sitioHasta 24 meses
MarketingPublicidad personalizada y redes socialesHasta 6 meses

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

8. Seguridad de sus datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye servidores seguros, comunicaciones encriptadas y acceso restringido a los datos personales.

9. Enlaces de terceros

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, como plataformas de reserva o servicios de redes sociales. Chalet Spa SA no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

10. Sus derechos

Tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Oficial de Cumplimiento de Datos en contact@chaletspa.com.

11. Transferencias internacionales

Algunas herramientas de análisis y marketing pueden transferir datos a los Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

12. Acceso y actualizaciones de la política

Una copia de esta política está disponible para descargar a través de nuestro enlace seguro designado. Esta política se revisará anualmente o tras cambios materiales en la ley o las operaciones.

Versión 2.1 – Actualizada en octubre de 2025

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